Politique de confidentialité et consentement à l'utilisation des données sur TUNAP

La protection des données est une question de confiance et nous apprécions grandement votre confiance. Nous respectons votre vie privée. Nous nous engageons à protéger et collecter, traiter et utiliser vos données personnelles uniquement dans le respect des réglementations légales. Pour vous permettre de visiter notre site Web en toute sécurité, nous respectons strictement toutes les réglementations légales applicables lors du traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons les données.

Vous pouvez imprimer ou enregistrer ce document sur votre ordinateur en utilisant la fonction d'impression de votre navigateur.

En acceptant la politique de confidentialité suivante, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation de vos informations personnelles par TUNAP conformément à toutes les lois sur la protection des données et aux dispositions suivantes.

1 Responsables de bureau

Le bureau responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens de la loi allemande sur la protection des données est

  • TUNAP GmbH & Co. KG, Bürgermeister-Seidl-Straße 2, 82515 Wolfratshausen, Germany;
  • TUNAP Deutschland Vertriebs GmbH & Co. Betriebs KG, Bürgermeister-Seidl-Straße 2, 82515 Wolfratshausen, Germany;
  • TUNAP Industrie Chemie Verwaltungs GmbH, Bürgermeister-Seidl-Straße 2, 82515 Wolfratshausen, Germany;
  • TUNAP Sports GmbH, Bürgermeister-Seidl-Straße 2, 82515 Wolfratshausen, Germany.

Dans la mesure où vous souhaitez révoquer la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données par TUNAP conformément à ces dispositions de protection des données, vous êtes priés d'envoyer cette révocation par e-mail, fax ou lettre à l'adresse de contact suivante:

Groupe TUNAP, délégué à la protection des données, Bürgermeister-Seidl-Straße 2, 82515 Wolfratshausen, Allemagne.

Registre des informations de traitement

2 Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

2.1 Données personnelles

Les données personnelles sont considérées comme des détails concernant la situation matérielle ou personnelle d'une personne physique spécifique ou spécifiable. Les informations concernées comprennent votre nom, votre numéro de client, votre numéro de téléphone et votre adresse ainsi que toutes les données de compte que vous nous communiquez lors de l'enregistrement et de l'ouverture de votre compte client. Les données statistiques telles que celles que nous collectons lors des visites sur notre site Web ne peuvent pas être connectées directement avec votre personne ne sont pas incluses. Ces statistiques incluent par exemple des détails sur les pages qui sont particulièrement populaires ou sur le nombre d'utilisateurs visitant des pages spécifiques de notre présence sur le Web.

2.2 Compte client

Pour chaque client qui s'inscrit de manière appropriée avec nous, nous mettons en place un accès direct protégé par mot de passe à ses enregistrements de données (compte client) que nous avons enregistrés. Vous vous engagez à traiter les données d'accès personnelles dans la plus stricte confidentialité et à ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour l'utilisation abusive des mots de passe, sauf si nous sommes responsables de l'utilisation abusive concernée.

2.3 Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles

La protection des données est très importante pour nous. Nous respectons donc strictement les dispositions légales prévues par la loi allemande sur la protection des données et la loi sur les télémédias lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles. Nous collectons, sauvegardons et traitons vos données pour la gestion globale de votre achat, y compris les garanties ultérieures, pour notre prestation de services, notre administration technique et nos propres fins de marketing. Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers ou autrement transmises que si cela est nécessaire à des fins de traitement contractuel ou de comptabilité ou s'il a été approuvé à l'avance par vous. Dans le cadre des activités de traitement des commandes, par exemple, les prestataires de services que nous utilisons à cet égard (tels que les transitaires, les spécialistes de la logistique, les banques) reçoivent les données nécessaires à la commande et au traitement des commandes. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour remplir leur mission. Aucune autre utilisation des informations n'est autorisée ni aucun autre usage par l'un des prestataires de services que nous désignons.

Dans la mesure où vous nous avez mis des données personnelles à disposition, nous les utilisons exclusivement à des fins d'administration technique de nos sites Internet et pour répondre à vos demandes et besoins notamment pour traiter le contrat conclu avec vous ou pour répondre à vos demandes.

Aucune transmission, vente ou transmission de vos données personnelles à des tiers ne se produit sauf si cela est nécessaire à des fins de traitement de contrat. En tant que tel, il peut être nécessaire, par exemple, que lorsque les produits sont commandés, nous transmettions votre adresse et vos données de commande à nos fournisseurs ou si cela est nécessaire à des fins comptables. Sinon, aucune transmission de vos données ne se produit, sauf si vous avez donné votre accord préalable à cet effet.

La suppression de vos données personnelles a lieu, dans la mesure où cela ne va à l'encontre d'aucune obligation légale de conservation des données et que vous avez fait valoir une demande de suppression, si les données ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif poursuivi par la sauvegarde des données ou si la sauvegarde des données est inadmissible pour d'autres raisons légales.

Je donne par la présente mon accord pour que TUNAP traite et utilise mes données personnelles pour établir, exécuter et gérer ma relation contractuelle avec TUNAP.

2.4 Utilisation de vos données à des fins publicitaires

En plus du traitement de vos données pour gérer votre achat auprès de TUNAP, nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, produits spécifiques ou campagnes marketing et pour vous envoyer par e-mail un produit et des recommandations de service qui pourraient vous intéresser. De plus, nous utilisons également ces données pour vous informer par courrier des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Par la présente, j'autorise TUNAP à traiter et utiliser mes données personnelles à ses propres fins publicitaires afin de m'envoyer des informations marketing par e-mail et par courrier.

Vous pouvez révoquer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires à tout moment sans encourir de frais autres que ceux encourus à des fins de transmission conformément aux tarifs de base applicables. Une notification sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax et lettre) suffit pour cela.

3 Cookies

L'acceptation des cookies est une condition préalable à l'utilisation de notre site Internet.

3.1 Que sont les cookies ?

Les cookies et les cookies flash sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre support de stockage de données et enregistrent des paramètres et des données spécifiques à des fins d'échange avec notre système via votre navigateur. Il existe fondamentalement 2 types de cookies différents, appelés cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies temporaires / permanents qui sont stockés sur votre support de stockage de données pendant une période longue ou indéfinie. L'enregistrement des cookies nous aide à concevoir notre site Web et nos offres pour vous de manière appropriée et facilite votre utilisation de ceux-ci en ce que, par exemple, des entrées spécifiques de votre part sont enregistrées de sorte que vous n'avez pas à les répéter constamment.

3.2 Quels cookies utilise TUNAP ?

La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés automatiquement de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (d'où les cookies de session de nom). Les cookies de session sont nécessaires par exemple pour vous offrir la fonction de panier sur plusieurs sites. De plus, nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors de votre prochaine visite, il est automatiquement reconnu que vous nous avez déjà rendu visite avec les entrées et les paramètres que vous préférez. Ces cookies temporaires et permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et sont supprimés automatiquement après l'heure définie. Ces cookies servent notamment à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Grâce à ces fichiers, il vous est par exemple possible d'afficher sur le site Internet des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts. Le but exclusif de ces cookies est d'adapter notre offre afin de répondre aux besoins des clients de manière optimale et de rendre la navigation avec nous aussi pratique que possible.

3.3 Quelles données sont stockées dans les cookies?

Aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies utilisés par TUNAP. Les cookies que nous utilisons ne peuvent donc être attribués à aucune personne en particulier et donc pas à vous non plus. Lors de l'activation du cookie, un numéro d'identification lui est attribué. Vos données personnelles ne peuvent à aucun moment être attribuées à ce numéro d'identification. Votre nom, votre adresse IP ou des données similaires qui permettraient de vous attribuer le cookie ne sont à aucun moment utilisés. Sur la base de la technologie des cookies, nous obtenons simplement des informations anonymisées, par exemple sur les pages de notre présence sur le Web qui ont été visitées, les produits qui ont été consultés, etc.

4 Fichiers journaux

Chaque fois que des sites Web TUNAP sont consultés, les données d'utilisation sont transmises via le navigateur Internet concerné et stockées dans des fichiers de protocole, appelés fichiers journaux de serveur. Les enregistrements ainsi sauvegardés contiennent les données suivantes: date et heure d'accès, nom du site consulté, adresse IP, URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes venu pour accéder au site TUNAP), le volume de données transmis, et le produit et informations de version du navigateur utilisé.

Sous réserve de toute obligation légale de conservation des données, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après la fin de l'utilisation. Lorsqu'elles sont rendues anonymes, les adresses IP sont modifiées à un point tel que les détails individuels concernant des circonstances personnelles ou matérielles ne peuvent plus être attribués à une personne spécifique ou spécifiable ou, le cas échéant, uniquement en raison de la saisie disproportionnée de temps, de coûts et d'efforts.

Ces enregistrements de données de fichiers journaux sont évalués par nous sous forme anonymisée pour nous permettre d'améliorer encore notre offre et la présence sur le Web TUNAP et de les rendre plus conviviaux, de détecter et de corriger les erreurs plus rapidement et de contrôler les capacités du serveur. En tant que tels, nous sommes par exemple en mesure d'identifier les moments auxquels l'utilisation de la présence Web TUNAP est particulièrement populaire et ainsi de rendre le volume de données pertinent disponible afin de garantir, par exemple, que l'expérience d'achat de l'utilisateur soit aussi rapide et pratique que possible. . De plus, l'analyse des fichiers de protocole nous permet d'identifier et de corriger plus rapidement toute erreur dans la présence Web TUNAP.

Je donne par la présente mon accord à ce que TUNAP évalue et analyse les données enregistrées dans les fichiers dits de protocole afin d'optimiser la présence Web de TUNAP et son utilisation.

5 Google Analytics

Afin d'améliorer et d'optimiser notre offre de manière continue, nous utilisons des technologies dites de suivi. À cette fin, nous utilisons les services fournis via Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'effectuer une analyse de l'utilisation de votre site Web. Les informations sur votre utilisation de ce site Web générées via le cookie sont généralement transmises à un serveur exploité par Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Dans le cas où l'anonymisation IP a été activée sur ce site Web, votre adresse IP sera cependant abrégée à l'avance par Google dans les États membres de l'Union européenne et dans les autres pays qui ont signé le traité sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur exploité par Google aux États-Unis et y sera abrégée. Par ordre de l'exploitant de ce site Web, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise depuis votre navigateur via Google Analytics n'est pas associée à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies via le paramètre correspondant sur votre logiciel de navigation; nous devons toutefois vous signaler que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions offertes par ce site Web dans son intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la journalisation par Google des données générées via le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur fourni via le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

6 Remarketing Google

Nos sites utilisent également Google Remarketing qui peut vous afficher des publicités en fonction des parties de nos sites que vous avez consultées en plaçant un cookie sur votre navigateur Web. Ce cookie ne vous identifie en aucun cas ni ne donne accès à votre ordinateur ou appareil mobile. Vous pouvez à tout moment empêcher le stockage de cookies via le paramètre correspondant de votre navigateur Web. Les instructions pour supprimer les cookies de votre ordinateur ou appareil mobile dépendent du système d'exploitation et du navigateur Web que vous utilisez. Veuillez noter, cependant, que le retrait de votre accord sur l'utilisation des cookies sur nos sites peut signifier que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions offertes par nos sites dans leur intégralité. Pour désactiver la diffusion d'annonces personnalisées sur le réseau de contenu Google, veuillez visiter le gestionnaire de préférences pour les annonces de Google. Vous pouvez en outre empêcher la journalisation par Google des données générées via les cookies et relatives à votre utilisation de nos sites (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur fourni via le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

6.1 Google reCAPTCHA

Nous utilisons "Google reCAPTCHA" (ci-après "reCAPTCHA") sur notre site Web. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google")

reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur notre site Web (comme sur un formulaire de contact) ont été saisies par un humain ou par un programme automatisé.Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de diverses caractéristiques. l'analyse démarre automatiquement dès que le visiteur entre sur le site Web. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l'adresse IP, la durée de présence du visiteur sur le site Web ou les mouvements de la souris effectués par l'utilisateur) .Les données collectées lors de l'analyse sera transmis à Google.

Les analyses reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs ne sont pas informés qu'une telle analyse est en cours.

Le traitement des données est effectué conformément à l'art. 6 par. 1 (f) DSGVO. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger son site contre l'exploration automatisée abusive et le spam.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ and https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

7 Adobe Typekit

Notre site Web utilise Adobe Typekit. Typekit est un service fourni par Adobe Systems Software Ireland Ltd. («Adobe»), qui nous permet d'accéder à la bibliothèque de polices d'Adobe. Pour que les polices que nous utilisons soient visibles pour vous, votre navigateur doit se connecter à un serveur à partir d'Adobe US et télécharger la police requise dans chaque cas. Adobe obtient les informations selon lesquelles votre site Web a été consulté par votre adresse IP.

Pour plus d'informations sur Adobe Typekit, consultez les politiques de confidentialité d'Adobe, qui peuvent être trouvées ici :http://www.adobe.com/privacy/typekit.html

8 Déconnexion automatique / fonction de surveillance de l'heure

Afin de vous déconnecter correctement de notre boutique en ligne, assurez-vous de toujours sélectionner le bouton «Déconnexion». Vous pouvez le trouver en cliquant sur «Mon TUNAP» dans la navigation principale. Si vous oubliez de le faire à tout moment, notre système se déconnecte automatiquement pour des raisons de sécurité après 90 minutes de temps en ligne inactif. Ce n'est pas une erreur mais sert simplement à protéger vos données.

9 Droits à l'information de la personne concernée

Conformément aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données, les droits de nos clients sont en droit d'inclure le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données qui y sont stockées ainsi que le droit de faire corriger, bloquer les données ou supprimé.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Afin de garantir que les données personnelles ne soient pas transmises à des tiers, veuillez adresser votre demande à cet égard par e-mail ou par courrier avec votre numéro de client et vos coordonnées à :

TUNAP Group, Bürgermeister-Seidl-Straße 2, 82515 Wolfratshausen, Germany.