FAQ
Tunap en général
1.Comment contacter Tunap?

Vous pouvez prendre contact avec nous par téléphone au 03.88.68.64.94 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h ou via notre formulaire de contact.

Vous pouvez également être rappelé en complémentant ce formulaire.

2.Quelle est l'organisation de Tunap?

Nos bureaux se situent an Alsace, à Altorf, village situé à coté de Strasbourg. Afin de répondre aux demandes de toute la France, 50 commerciaux sont déployés sur le terrain afin de vous venir en aide si vous en avez besoin.

Vous pouvez obtenir plus de renseignement ici.

Commande / Livraison
1.Comment se déroule la livraison?

La livraison s'effectue en partenariat avec TNT. Nous procédons à deux prélèvements par jours, un à midi et un le soir, afin que les produits arrivent dans les 24-48h qui suivent la commande.

2.Quelle est la durée de livraison?

La durée de livraison est de 24-48h. Notre collaboration avec TNT nous permet de vous livrer rapidement les produits dont vous avez besoin.

3.Qui paye les frais de port?

Les frais de port vous reviennent. Nous vous proposons un forfait à 10€20, qui ne fluctuent pas, même si vous commandez une grande quantité de produit.

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